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高鐵沒通知 旅客枯等1小時
Aug 4th 2014, 22:11
旅客怨高鐵沒通知 上車枯等1小時〔自由時報記者俞泊霖、林嘉琪/綜合報導〕高鐵昨因雷擊大誤點,有旅客抱怨,從進站內到上車前,都未聽到高鐵廣播異常,結果在車上枯等逾一個小時才發車,痛批高鐵反應慢半拍。
高鐵台中站昨擠爆人潮,無論是購票、退票櫃台、服務台,旅客都大排長龍。搭乘一一四車次的簡姓軍人說,放假從高雄回台中,未料上車後在車廂內枯等一個多小時才發車;搭同班列車的鍾女士說,從進站內到上車前,都不知高鐵故障無法發車,原訂發車時間是七點五十四分,該列車到台中站延遲一○九分鐘,痛批高鐵提供資訊慢半拍。
林姓旅客原定搭高鐵前往機場,受延誤心急如焚;也要前往機場的賴姓旅客說,半路才知道高鐵出包,大嘆無奈。
連續出包 民眾不信任
經常搭高鐵的旅客羅先生說,民眾不是因為「一次」雷擊事件就責怪高鐵,大家對高鐵的不信任是因為連續出包,緊急應變能力很差。民眾等不了專家慢慢檢查高鐵病症,只感覺高鐵票賣得很貴,但隨時都會搭上凸槌列車。
要南下高雄出遊的陳姓大學生說,若是因雷擊導致延誤,可以接受;要搭車北上的賴小姐則說,她較關切安全問題,希望檢測沒問題才上路。
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