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防重複扣款 5層門禁把關 遠通︰知錯必改 虛心受教
Jan 9th 2014, 21:30
中國時報【曾懿晴╱台北報導】
遠通電收因重複扣款、ETC APP遭駭、官網頻頻當機等，掀起資安疑慮。遠通電收表示，ETC後端啟動5道電腦及人工多重檢核機制，4日之後已沒有重複扣款案例再度發生。
遠通電收技術處副總經理吳忠潔表示，從外部入侵遠通，至少要經兩道防火牆，遠通並未將客戶資料放在對外網站上。針對重複扣款問題，遠通設置5道手續，除最前端透過電腦過濾、後端利用電腦檢核，異常交易會送到人工判案中心由人工檢核，並新增一道人工二度檢核機制，出帳前還有電腦輔助人工的確認程序，確保重複扣款不會再發生。
遠通電收發言人周世惠指出，遠通將加強防駭體質，全面進行系統監測，關注外界使用行為與流量，優化系統並強化防火牆，面對資安將「步步為營」。
周世惠表示，台灣是全球第一個從計次收費全面轉為計程收費的國家，首周8000萬筆交易中有121筆重複扣款，遠通了解初期案例造成用路人不安，盼上線初期有一定比例的容錯率，遠通知錯必改，對各界指導將虛心受教。
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