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生活中心／綜合報導

台灣高鐵今(25)天上午發生停駛事件，排好行程的民眾受到延誤；停擺5小時候才恢復全線通車，超過2萬2千人受到影響；不少民眾痛批，「服務跟台鐵一樣爛。」

上午因台中站訊號異常，高鐵一直到接近中午11時30分才恢復全線通車，受影響達37班次；面對大批欲搭乘的民眾聚集在高鐵車站，高鐵局卻無法提出確切復駛時間，甚至全線通車班次一延再延，民眾話說得直接，「高鐵票價高，危機處理的能力卻不佳。」

民眾直指，「相較於台鐵的票價，高鐵的收費若自台北往高雄的單程票，票價貴了將近一倍，以為只會在搭台鐵出現的情況『誤點』、『對外說明不清不楚』、『放任搭乘民眾無所適從』，竟也在高鐵出現，真是離譜。」

也有民眾怒斥，「高鐵自行李炸彈案到今天上午的停駛事件，危機處理能力明顯不佳，若以台鐵比做廉價航空，高鐵高收費提供的服務，的確應該檢討。」

台灣高鐵「首度因為非天氣因素停駛」，不少準備轉搭飛機或辦公的民眾，因此受到延誤；雖高鐵承諾，「受停駛事件影響的旅客，可於1年內，持車票在各車站辦理全額退票，免收手續費。」不過，停駛帶來的其他損失，高鐵也能賠償嗎？