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沒車坐 列車長還催搭空氣車

〔自由時報記者黃立翔／台北報導〕蝦米！要買票旅客搭空氣車廂？

昨晨一列台鐵自強號由花蓮開往高雄，賣出九節車廂座次，但旅客卻發現，在月台準備出發的列車僅有六節，七到九節的乘客當場傻眼，還有人上ＰＴＴ爆料台鐵出包；台鐵昨澄清說，因車廂臨時故障，因此先掛六節，半小時內已補掛另三節車廂，造成旅客誤點非常抱歉。

昨天早上六點八分從花蓮開往高雄的台鐵304次自強號，原本應該掛九節車廂，但在花蓮站月台上等待的乘客卻發現，僅掛了六節車廂，部分座位在七到九節車廂的乘客，壓不住怒氣沖天，大罵台鐵「超賣」；有旅客爆料，當時，現場的列車長還催促乘客趕快上車，引來罵聲：「你叫我搭空氣車廂喔？」

整列車在月台上等候近半小時，直到台鐵再調來三節車廂，讓其他旅客上車，列車才終於出發，全車旅客都因此延誤行程。有旅客乾脆上ＰＴＴ網站爆料痛批「台鐵又出包」，還有人猜測是票務系統設定錯誤。

台鐵致歉 指誤點45分鐘才賠

台鐵稍晚說明，該班次並非超賣、也無所謂掛「空氣車廂」，因為發車前其中一個編組（三節車廂）臨時故障，搶修無效之下，臨時由車庫調另三節出來，約耽誤了廿八分鐘，才將月台上的六節加掛成九節車廂，最後出發的確實是九節車廂。

但台鐵說明又惹來鄉民一片罵聲，有人批評，乘客買票前不知列車故障，站內也沒廣播，當然會惹得旅客超不爽；也有人說，台鐵若先告知原委，或等九節車廂都掛好再開進月台，也不至於誤會；更有人大罵台鐵誤點卻不用賠償。

台鐵運務處表示，根據台鐵「旅客列車晚點賠償規約」，誤點四十五分鐘以上，台鐵才負賠償責任（退票），此案例不到賠償標準。