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〔自由時報記者洪素卿／台北報導〕為了減少相關洗衣糾紛，行政院消費者保護會討論通過經濟部研擬的「洗衣定型化契約範本與應記載及不得記載事項修正草案」，明訂洗衣業者若預收洗衣費、超過1千元部分需要提供履約保證；此外，洗衣業者超過交件日30天仍無法完成，消費者可不需付費。全案最快5月實施。

逾期30天未交件 應予免費

消保處簡任秘書陳星宏指出，鑑於越來越多業者以提供洗衣優惠等方式，向消費者預收洗衣費，為了避免未來衍生業者倒閉，民眾預付費用無法返還等糾紛，經與洗衣公會等多次討論後，在本次契約範本中明訂，預收費用超過1千元部分，需提供履約保證。

業者可由金融機構提供期間至少1年的足額履約保證，或是開立信託專戶專款專用，也可選擇與市占率至少5%以上的同業相互連帶擔保，或者直接加入洗衣同業公會辦理的聯合連帶保證協定。除了履約保證外，消費者得隨時終止契約、要求返還未使用完的預付洗衣費。若業者超過原定交件時間30天，仍未完成洗燙工作者，洗衣費用應予免費。

契約也約定消費者應在取件時，儘速檢查是否有因洗衣造成的瑕疵。陳星宏指出，有些民眾直到下一季拿出送洗的衣服發現有瑕疵，才向業者反映問題。為了避免這類糾紛，因此明訂消費者應儘速檢查，同時也提醒民眾在送洗時若有昂貴衣物，應提醒業者是否須作特殊處理。

該項規定公布後，即使業者未與消費者訂定相關契約，但若發生糾紛、鬧上法院，法官仍會參考此範本做為裁決依據。