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華航商務艙冒煙 乘客嚇哭
Apr 12th 2014, 22:13

〔自由時報記者黃立翔、楊久瑩/台北報導〕華航一架班機前天從緬甸返台,起飛後商務艙疑因電路問題過熱冒煙,空姐急著動用滅火器,乘客嚇得面面相覷,還有人掩面哭泣,擔心成為「馬航第二」,幸好在空中盤旋一個半小時後,飛機順利改降泰國曼谷機場。

疑似有火花 動用滅火器

華航昨強調只是「疑似火花」,機組人員一有疑慮就採最嚴謹的標準處理,才動用滅火器。民航局長沈啟表示,飛安會收到華航報告後初步調查,該班機商務艙第一排「A1」座位天花板確曾傳出焦味並冒煙霧,據機組員報告還有「火花」,由機組員持滅火器處理後,轉降曼谷機場,目前該班機還停留在當地檢修,日後飛回台灣後,再調查確認事故原因。

載有一五五名旅客及八名機組員的華航編號CI-7916波音737-800班機,十一日中午十二點自緬甸仰光起飛,原訂下午四點多抵達桃園機場,但起飛約半小時後,商務艙傳出燒焦味。

仰光飛台 163人空中驚魂

搭乘該班機的台商翁先生表示,狀況發生時並無人說明,就是看到空姐拿滅火器往商務艙去,隨後機上廣播說:「因電路問題,廿五分後改降曼谷機場。」但飛機卻繼續在空中盤旋了一個半小時,據稱是要先耗完油料,期間飛機還遇亂流。轉到曼谷下降時,又聽到刺耳聲響,機上乘客直到落地都驚魂未定。

也在機上的桃園龜山獅子會創會會長劉主恩說,當時他在經濟艙,大家心情七上八下,一直往窗外看,有人眼泛淚光卻不敢哭,「搭飛機出國五十幾趟,頭一次碰到這種狀況,落地後,也差點落淚。」

飛機在下午四點左右終於降落曼谷機場。翁先生抱怨說,當天中午華航沒提供飲食 ;安排乘客住進過境旅館,卻沒有華航的人出面接待。旅行團蔡姓領隊表示,旅客中午在機上沒吃到中餐,華航雖發了餐券,但旅客傍晚五點半才到過境旅館用餐。

原本華航說七點多就有飛機,但延了兩次,全機旅客到午夜才搭上另一架從台北派往接運的飛機,回到台灣已是十二日凌晨四點,華航卻又未安排交通,直到六點才有車回家。

轉降曼谷 乘客怨應變差

華航最後致贈每位旅客慰問金一千元及一包巧克力。許多旅客抱怨,整個過程覺得「華航應變能力很差」。

華航發言人郭興長說明,當時機上傳出「味道」,但飛機儀表一切正常,機組員打開焦味來源的座位上方有閱讀燈的出風口,打開蓋板、伸手檢查線路也無異狀,但感覺電線「燙燙的,疑似有火花」,立即用滅火器朝內噴灑,機長並決定改降曼谷。該座位上方的線路目前測試仍是正常。至於乘客的批評,華航願虛心接受並改進。

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