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藝文展覽不退票 恐違反契約
Sep 13th 2013, 07:03
近年來許多國際大型藝文展覽都來台開展,主辦單位常透過網路或便利商店等行銷、優惠手法發售預購票,吸引消費者購買,但消基會調查二十場展覽發現,只有一成五在購票頁面說明退票機制,甚至有三場規定「票既售出、概不退還」。消基會表示,違反公告的定型化契約內容,代表業者的契約條款無效,情節重大主管機關可以命其停業或歇業。(閻大富報導)
大型藝文展覽近年來在台灣興起,雖然消保處已在今年三月公布「藝文展覽票券定型化契約」,規定「消費者於藝文展覽結束前,得向企業經營者申請退票」。但消基會八月間透過網路隨機抽查二十場展覽活動,發現只有一成五官網有公布退票機制,三成五的主辦單位會隨時更改活動時間、內容。
消基會祕書長雷立芬說,包括「外星人探索特展」、「南北極地風光博覽會」及「變形金鋼跨世代特展」等三場展覽,明定「票券售出,概不退還」,明顯違反規定。
此外,共有五成的展覽活動網站,完全沒有說明退票機制,消基會認為,主辦單位應該有一致的退票辦法,政府也應該不定期抽查,監督業者以維護消費者權益。(圖:消基會公布展覽活動退票機制)
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